翊眾世紀(jì)平臺(tái)定制服務(wù)合同

 合同編號(hào): YZSJ-20240889

甲方：                                                                                                               乙方：武漢翊眾世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

地址：                                                                                                                     地址：江岸二七利騰國(guó)際1號(hào)樓9樓

電話(huà)：                                                                                                                                          電話(huà)：027-82201017

聯(lián)系人：                                                                                                                      聯(lián)系人：侯振華   13517270458 

雙方理解認(rèn)可合同條款，同意承擔(dān)各自權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)履行本合同。

第一條、雙方的權(quán)利和義務(wù)：

1.1、乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.11、按照本合同第二條和第三條約定內(nèi)容協(xié)助甲方定制平臺(tái)，并將甲方提供電子資料上傳至網(wǎng)站，并按照《翊眾世紀(jì)售后服務(wù)》提供售后服務(wù)。
1.12、變更公司名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，需及時(shí)通知甲方。
1.13、協(xié)助甲方上線(xiàn)平臺(tái)并確保平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行，且按照《翊眾世紀(jì)售后服務(wù)》提供技術(shù)支持。
1.14、不可抗力因素導(dǎo)致甲方違約或?qū)嶋H無(wú)法履行合同的不予追責(zé)。

1.2、甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.21、根據(jù)平臺(tái)的實(shí)際需要提供完整、真實(shí)、合法的圖文等電子資料。
1.22、如刪除或更改數(shù)據(jù)、泄漏登錄密碼等造成損失需自行承擔(dān)責(zé)任。
1.23、變更公司信息、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，需及時(shí)通知乙方。
1.24、不可抗力因素導(dǎo)致乙方違約或?qū)嶋H無(wú)法履行合同甲方不予追責(zé)。   

第二條、平臺(tái)內(nèi)容：域名：                       ；服務(wù)器：阿里云4核8G5M100G ；  

第三條、定制網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容：

1、平臺(tái)類(lèi)型：網(wǎng)站，需接入微信公眾號(hào)；

2、角色和流程描述：

2.1、平臺(tái)主要提供正規(guī)上門(mén)按摩服務(wù)；

2.2、角色分為：用戶(hù)、技師、商家、管理員；

2.21、用戶(hù)流程：用戶(hù)通過(guò)微信登陸平臺(tái)，平臺(tái)自動(dòng)創(chuàng)建賬號(hào)信息、查看技師信息和技師定位，并通過(guò)平臺(tái)下單，通過(guò)平臺(tái)支付寶或微信支付后平臺(tái)通過(guò)線(xiàn)下方式通知技師。

2.22、技師流程：技師通過(guò)平臺(tái)注冊(cè)賬號(hào)并提交證件，管理審核通過(guò)后展現(xiàn)在技師列表和推薦列表。技師通過(guò)微信登陸平臺(tái)掃臉核驗(yàn)后接單并查看訂單詳情，提交打車(chē)憑證，用戶(hù)通過(guò)平臺(tái)支付寶或微信支付車(chē)費(fèi)、技師到達(dá)后強(qiáng)制提醒提供正規(guī)服務(wù)，上鐘拍照打卡/下鐘拍照打卡。技師在下單期間不可預(yù)約，僅可加鐘，加鐘后預(yù)約自動(dòng)順延。技師分成比例由管理員設(shè)置。

2.23、商家流程：商家通過(guò)平臺(tái)商家入駐并提交證件，管理員審核通過(guò)后方可添加所屬技師并展現(xiàn)在商家列表和推薦列表。商家由多個(gè)技師組成，商家可以查看所屬技師在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、業(yè)績(jī)、加鐘律、退單率、退單數(shù)量、商家總訂單數(shù)量、開(kāi)通/關(guān)閉所屬技師賬號(hào)，商家和所屬技師及平臺(tái)三方分成比例由管理員設(shè)置。

2.24、管理員可修改平臺(tái)數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)、設(shè)置技師分成比例和平臺(tái)分成比例。查看技師、代理商和代理商所屬技師在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、業(yè)績(jī)、加鐘律、退單率、退單數(shù)量、總訂單數(shù)量及均值。開(kāi)通/關(guān)閉技師賬號(hào)、開(kāi)通/關(guān)閉商家賬號(hào)。推薦技師/商家、刪除評(píng)論。

3、用戶(hù)中心描述：

3.1、用戶(hù)：

3.11、帳戶(hù)信息：帳戶(hù)狀態(tài)、帳戶(hù)信息；

3.12、訂單信息：訂單記錄詳情、加鐘記錄詳情、退單記錄詳情；

3.13、財(cái)務(wù)信息：充值操作和記錄、提現(xiàn)申請(qǐng)和記錄及詳情；

3.14、優(yōu)惠券：未使用、已使用；

3.15、我的收藏：收藏列表，點(diǎn)擊查看詳情；

3.16、我的預(yù)約：預(yù)約列表，點(diǎn)擊查看詳情；

3.17、我的評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)列表，點(diǎn)擊查看詳情；

3.2、技師：

3.21、帳戶(hù)信息：帳戶(hù)狀態(tài)、帳戶(hù)信息；

3.22、訂單信息：分成比例、訂單記錄、加鐘記錄、退單記錄；

3.13、財(cái)務(wù)信息：業(yè)績(jī)、提現(xiàn)；

3.14、在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)：總在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、日、周、月；

3.15、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、日、周、月；

3.16、加鐘時(shí)長(zhǎng)：總加鐘時(shí)長(zhǎng)、日、周、月；

3.17、我的打卡記錄：記錄技師每次打卡記錄；

3.18、我的合同：已簽署合同；

3.19、用戶(hù)評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)列表，點(diǎn)擊查看詳情【匿名評(píng)價(jià)無(wú)詳情】，可

回復(fù)評(píng)價(jià)，

管理員審核才能顯示；

3.3、商家：

        3.31、商家信息：帳戶(hù)狀態(tài)、商家信息；

        3.22、技師列表：所屬技師列表，點(diǎn)擊查看詳情；

        3.23、技師管理：分別關(guān)閉/開(kāi)通；

3.22、所屬技師訂單信息：訂單記錄及詳情、加鐘記錄及詳情、退單

記錄及詳情；

3.13、所屬技師財(cái)務(wù)信息：業(yè)績(jī)記錄及詳情、提現(xiàn)記錄及詳情；

3.14、所屬技師在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)：總時(shí)長(zhǎng)、日、周、月、所屬技師平均；

3.15、所屬技師服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：總時(shí)長(zhǎng)、日、周、月、所屬技師平均；

3.16、所屬技師加鐘時(shí)長(zhǎng)：總時(shí)長(zhǎng)、日、周、月、所屬技師平均；

3.4、管理員：

3.41、修改平臺(tái)數(shù)據(jù)、用戶(hù)數(shù)據(jù)、商家數(shù)據(jù)；

3.42、設(shè)置技師分成比例和平臺(tái)分成比例；

3.43、設(shè)置商家、商家所屬技師、平臺(tái)三方提成比例；

3.44、查看技師、代理商和代理商所屬技師在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)、業(yè)績(jī)、加鐘律、退單率、退單數(shù)量、總訂單數(shù)量及均值；

3.45、開(kāi)通/關(guān)閉技師賬號(hào)、開(kāi)通/關(guān)閉商家賬號(hào)；

3.46、推薦技師/商家；

3.47、刪除評(píng)論；

3.48、創(chuàng)建優(yōu)惠券；

3.49、創(chuàng)建合同；

4、平臺(tái)功能描述：

3.1、定位功能：用戶(hù)通過(guò)微信登陸平臺(tái)后可查看技師定位；

3.2、提醒功能：用戶(hù)下單后平臺(tái)客服可收到短信提醒；

3.3、優(yōu)惠券功能：用戶(hù)可通過(guò)優(yōu)惠券進(jìn)行抵扣；

3.4、收藏功能：用戶(hù)可收藏技師；

3.5、預(yù)約功能：用戶(hù)可預(yù)約技師；

3.6、加鐘功能：用戶(hù)訂單生效時(shí)可加鐘；

3.7、在線(xiàn)支付功能：用戶(hù)可通過(guò)支付寶、微信在線(xiàn)支付；

3.8、評(píng)論功能：用戶(hù)可對(duì)已服務(wù)技師進(jìn)行評(píng)論【可選擇匿名評(píng)價(jià)】，需管理員審核才能顯示，對(duì)應(yīng)技師可回復(fù)該評(píng)論，管理員審核才能顯示，只有管理員可刪除評(píng)論；

3.9、充值功能：用戶(hù)可通過(guò)支付寶、微信進(jìn)行充值；

3.10、提現(xiàn)功能：用戶(hù)、技師、商家可對(duì)余額進(jìn)行提現(xiàn)；

3.11、電子合同：平臺(tái)和技師可在線(xiàn)簽署電子合同；

3.12、退單功能：用戶(hù)可在線(xiàn)退單；需對(duì)應(yīng)技師確認(rèn)且管理員審核才能生效；

3.13、商家入駐：商家可通過(guò)商家入駐頁(yè)面提交入駐申請(qǐng)，需管理員審核才能生效；

3.14、三方分成：管理員設(shè)置商家、商家所屬技師、平臺(tái)三方分成比例；

3.15、推薦功能：管理員可推薦商家、技師排名；

3.16、檢索功能：整站檢索；

第四條、合同金額：￥120000 .00  大寫(xiě)：壹拾貳萬(wàn)元整【含普票稅】;

第五條、支付方式：簽訂合同后支付￥60000.00陸萬(wàn)元整，乙方制作完畢經(jīng)甲方確認(rèn)無(wú)誤后支付尾款￥60000.00陸萬(wàn)元整；

第六條、服務(wù)期限：2024年08月      日至2025年08月      日；

第七條、收款賬戶(hù)：建設(shè)銀行賬戶(hù)：武漢翊眾世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司；中國(guó)建設(shè)銀行武漢市航天雙城支行；4200 1116 2360 5300 1830；銀行行號(hào)：851788

第八條、發(fā)票事宜：付款后將開(kāi)票信息發(fā)送客服即可，一般3個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)票。  

第九條、完成時(shí)間：甲方收到乙方款項(xiàng)后45個(gè)工作日內(nèi)完成平臺(tái)開(kāi)發(fā)，甲方確認(rèn)無(wú)誤后支付尾款，乙方協(xié)助甲方平臺(tái)上線(xiàn)。如甲方需要，乙方有義務(wù)提供平臺(tái)源碼和數(shù)據(jù)庫(kù)。

第十條、到期續(xù)費(fèi)：￥10000.00 元壹萬(wàn)元整/年含域名、阿里云服務(wù)器，技術(shù)支持，售后服務(wù)；

第十一條、服務(wù)條款生效：本合同為電子版，經(jīng)甲方蓋章、簽字、支付款

項(xiàng)即可生效。

甲方（蓋章）                                                                                             乙方（蓋章）  

甲方授權(quán)簽字：                                                                                        乙方授權(quán)簽字： 侯振華

日期：2024年08月     日                                                                           日期：2024年08月  日

《翊眾世紀(jì)售后服務(wù)》

一、服務(wù)說(shuō)明：

1.1、專(zhuān)職客服提供售后服務(wù)；

1.2、服務(wù)時(shí)間：工作日周一至周五、08：30a.m—17:30p.m；

1.3、服務(wù)方式：電話(huà)027-82201017、QQ2412651813，企業(yè)微信：翊眾世紀(jì)；

二、服務(wù)內(nèi)容：

2.1、頁(yè)面更新；

2.2、圖文修改；

2.3、ICP備案；

2.4、公網(wǎng)備案；

2.5、在線(xiàn)或電話(huà)答疑。

三、技術(shù)服務(wù)：

3.1、前臺(tái)頁(yè)面和后臺(tái)程序維護(hù)；

3.2、代碼安裝與刪除；

3.3、一級(jí)故障（因故障造成整個(gè)系統(tǒng)癱瘓）:10分鐘響應(yīng)，1小時(shí)解決；

3.4、二級(jí)故障（因故障嚴(yán)重影響系統(tǒng)運(yùn)行）：20分鐘響應(yīng)，2小時(shí)解決；

3.5、三級(jí)故障（因故障影響系統(tǒng)運(yùn)行效率）：1小時(shí)響應(yīng)，3小時(shí)解決；

四、培訓(xùn)支持【電話(huà)、QQ等IM平臺(tái)】：

4.1、后臺(tái)操作；

4.2、網(wǎng)站更新維護(hù)；