面包屑在網(wǎng)站制作中的作用我們就不再多說(shuō)了，這些微小的路徑碎片說(shuō)明了用戶當(dāng)前在網(wǎng)站錯(cuò)綜復(fù)雜的層次結(jié)構(gòu)中的位置。他們的設(shè)計(jì)看起來(lái)很明顯，他們?cè)陧?yè)面上的位置也是如此，看起來(lái)面包屑發(fā)光不需要太多的創(chuàng)新。

事實(shí)證明，有很多細(xì)微的小細(xì)節(jié)可以使面包屑變得混亂或無(wú)限地更有用。在本文中，我們將仔細(xì)研究其中的一些。我們將探索我們何時(shí)真正需要面包屑，人們?nèi)绾问褂盟鼈?，以及如何更好地設(shè)計(jì)它們以加快用戶在我們網(wǎng)站上的導(dǎo)航。

每個(gè)可用性測(cè)試都表明，沒(méi)有單一的、通用的和完善的網(wǎng)站瀏覽方式。根據(jù)手頭的任務(wù)和訪問(wèn)頻率，用戶應(yīng)用非常不同的導(dǎo)航模式。在某些網(wǎng)站上，幾乎不使用搜索但主導(dǎo)航得到很多關(guān)注的情況并不少見(jiàn)。在其他方面，類別幾乎沒(méi)有任何點(diǎn)擊，但搜索查詢卻在屋頂。有時(shí)面包屑恰好是整個(gè)網(wǎng)站上最受歡迎的導(dǎo)航選擇。

以我們自己的網(wǎng)站為例，各種導(dǎo)航需要協(xié)同工作。全局導(dǎo)航欄、主導(dǎo)航、面包屑、側(cè)邊欄和選項(xiàng)卡。用戶可以在各個(gè)級(jí)別之間跳轉(zhuǎn)，他們可以使用面包屑輕松地向后移動(dòng)，使用頂部的水平導(dǎo)航向前移動(dòng)，使用側(cè)邊欄導(dǎo)航橫向移動(dòng)以及使用選項(xiàng)卡在頁(yè)面的各個(gè)部分中切換上下文。我們很少逐個(gè)瀏覽每個(gè)部分，甚至很少注意到網(wǎng)站上所有可用的導(dǎo)航。對(duì)于經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站，例如新聞網(wǎng)站，我們將使用非常有限的一組頁(yè)面和功能。事實(shí)上，我們可能無(wú)法記住我們單擊了哪些功能和部分，但我們可能會(huì)記住它們?cè)诮缑嬷械奈恢谩?/p>

當(dāng)我們登陸一個(gè)我們以前從未訪問(wèn)過(guò)的網(wǎng)站時(shí)，例如國(guó)家歌劇網(wǎng)站，我們首先評(píng)估選項(xiàng)和功能的廣度。這通常是通過(guò)上下滾動(dòng)頁(yè)面來(lái)實(shí)現(xiàn)的——先是慢，然后是更快——并熟悉導(dǎo)航菜單。我們點(diǎn)擊側(cè)邊欄，在選項(xiàng)卡之間切換并打開(kāi)大型下拉菜單。我們只是四處游蕩，相信導(dǎo)航路標(biāo)和我們極其不可靠的預(yù)感。我們掃描、識(shí)別模式并相信我們的直覺(jué)。

有時(shí)如果我們找不到我們所追求的東西，我們的旅程就會(huì)變成對(duì)各種頁(yè)面和類別的瘋狂探索——通常是緊張的、混亂的、耗時(shí)的和令人沮喪的。如果有任何事情沒(méi)有按預(yù)期工作，我們就不再使用它，因?yàn)槲覀儾辉傩湃嗡Ｒ坏┪覀冋娴臎](méi)有任何選擇，我們就會(huì)完全放棄。

但是，當(dāng)幾乎不使用導(dǎo)航和搜索時(shí)，不一定是因?yàn)榫W(wǎng)站設(shè)計(jì)或構(gòu)建不佳。相反：內(nèi)容可能組織得非常好，以至于人們實(shí)際上很快就找到了他們需要的東西——甚至可能在首先訪問(wèn)網(wǎng)站之前，僅僅通過(guò)瀏覽谷歌的搜索結(jié)果。一旦他們這樣做了，就沒(méi)有太多理由留在網(wǎng)站上。雖然我們經(jīng)常關(guān)注退出率和跳出率以及在頁(yè)面上花費(fèi)的時(shí)間，但這些指標(biāo)很少能揭示用戶在網(wǎng)站上所做的事情的完整故事。有人在給定頁(yè)面上花費(fèi)幾分鐘這一事實(shí)不一定是一個(gè)好的指標(biāo)。有人在 30 秒內(nèi)離開(kāi)這一事實(shí)并不一定是壞事。